奢享1：30人左右精致包團，舒適成行--有溫度的湖南旅行!

奢享2：精選我社優秀導游陪同講解，不分AB段，不切團，全程一導，不轉接！

奢享3：行程中過生日的客人贈送生日蛋糕（以身份證日期為準）！

奢享4：精選旅游車輛駕駛員全程為您提供家人式親情服務，溫暖貼心，為您的旅途保駕護行！

奢享5：贈送土家米酒暢飲，體驗神秘湘西人大口吃肉大碗喝酒！

奢享6：陸地頭等艙，特制航空座椅2+1超豪華VIP，可座可躺，超大空間！

奢享7：新婚夫婦（請提前告知）贈送至少2晚以上大床房，其中一晚鮮花鋪床！

奢享8：贈送價值558元/人的大禮包=韶山換乘+天門山扶梯鞋套+黃龍洞VIP+芙蓉鎮電瓶車酉水畫廊游船+鳳凰古城換乘！

奢享9：此產品是景點齊全、帶你玩轉張家界+韶山不進隱形店，純玩鳳凰古城不擦任何購物店（節約3小時）！

交通：西安/長沙往返飛機經濟艙，當地升級2+1VIP航空特制座椅車（如遇特殊情況無法安排VIP汽車將改用普通旅游汽車且保證15%空座率）。

門票：所含行程內景點門票，在保證不減少景點的前提下游覽順序以導游安排為準，贈送大型湘西民俗晚會。

住宿：酒店雙人標間（無三人間，單男單女安排加床或客人自補單房差，山區由于缺水，熱水定時供給，為了環保整個湖南不提供一次性洗漱用品，入住日如遇指定酒店有大型接待，則我社將調成同級酒店）。

購物：全程1個生活超市 （景區內購物店和本行程無關）

用餐：5早6正，正餐餐標為40元/人，贈送四個特色餐（洞庭芙蓉魚宴、娃娃魚宴、野山菌宴、高山流水宴）

備注:   1.所含特色餐屬于贈送不吃不退；   2.兒童不占床不含早餐,早餐請客人自行付費； 

保險：旅行社責任險

導游：當地優秀導游國證導游服務

退費：此行程此報價按景區優惠門票核算，任何人群和證件均無優惠門票可退。

費用不含：個人消費及不可抗力因素所產生的的額外費用！

參考酒店如下：

長沙段：半棠、宜必思、尚成、東程酒店、宜尚酒店、康年世嘉、華文森林、秋果酒店、雅美、凱里亞德、湘府新都酒店、美郡和平、美郡旺府、鉑曼棲、星大悅薈、廷泊酒店、華良華天、山水S、君亦、星享恩、悅致酒店或同級；

張家界：特別升級一晚鉆石掛牌五星--張家界陽光酒店（入住日如遇指定酒店有大型接待，則我社將調成同級酒店： 溫德姆戴斯酒店、藍灣博格  華天大酒店  碧桂園鳳凰酒店  華美達）；張家界特別升級贈送一晚“當地頂級特色客棧”—碧泓山莊  和瑞山莊  裕禾山居   夕月泉 蠻好居 土司別院  華祥  或同級酒店（指定酒店未掛星）

鳳凰段：鳳鳴天下、嘉爾斯 、花園酒店、老城公館、鳳里縱棲、念楃、希岸、瀾庭憶宿、鳳天國際、國賓、  浩瀚聚賢莊 、芭緹雅、琦林豐人文酒店、臻品居、鳳廷大酒店、曼度、應知精品客棧、悠悠水畔或同級酒店。

1.鳳凰縣擬定于2021年1月1日啟動鳳凰縣城內旅游接駁運輸有償服務，根據《湘西土家族苗族自治州鳳凰歷史文化名城保護條例》、《鳳凰縣歷史文化名城道路交通管理辦法（試行）》等條件要求依法對10座以車輛上進行管控，客人需到鳳凰游客中心統一乘坐旅游接駁車前往古城，如有排隊敬請諒解！古城內酒店規模較小，住房條件不如張家界及長沙酒店，敬請見諒!!

2.合同中指定酒店如遇政府重大活動、大型會議或房滿等，我社有權另行安排同級別酒店入??！備選酒店按當地基礎條件及地理位置為評定依據，，敬請周知！

3.客人須填寫“游客意見書”，投訴回團后7天內有效，處理結果以在當地填寫的“游客意見書”為準，逾期不予受理。如果客人在意見單上填寫“欠佳”一欄后，可視為投訴范疇，并在意見單上填寫投訴理由；恕不受理客人因虛填或不填意見書而產生的后續爭議。請組團社在收客的時候告訴各位游客須認真仔細填寫，由此而造成的一切損失由客人自負。

1.景區嚴格實行實名制購票，請帶好有效身份證原件：14周歲-18周歲以上需帶好二代身份證，14周歲以下兒童帶好有效戸口本原件。

2.兒童、70歲以上游客須有全程監護人陪同旅游，有不適病史需提前通報，自身病例或自己造成的人身意外游客本人負責，旅游途中請游客注意自己的人身和財產安全，謝絕70歲以上游客不提供健康證明參加此旅游團行程。

3.湘西以為山區為主，酒店空調和熱水定時開放，具體時間視氣候和景區水庫供水時間所定，請特別注意。

4.散拼團有一定的特殊性，由于客人來的交通不一樣，如遇航班、火車晚點，短時間的等待屬于正常情況，由于客人原因造成未能趕到正常發班時間的，產生額外費用，客人自行承擔。出發地和航班不同價格有所不同，且同航班因為出票時間點不同價格也會有不同，客人不得相互攀比價格，如果相互比價，本公司不予解決。

5.湖南地區實行節能減排政策，很多酒店沒有一次性用品，請客人自備洗漱用品。

6.退費：行程內打包和贈送的門票均無優免無退費，不去不退費，亦不做等價交換，且此行程為特價政府補貼產品，不管何階段年齡，無任何退費。

7.中途均不允許客人以任何借口離團，若中途客人離團視同游客違約，用餐、房、車、機票等一切費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發生意外的所有責任。

8.客人入住前請出示身份證并主動交納房卡押金。若因附近交通受限，車不能到酒店門口，需步行至酒店。

9.以上行程在不減少景點的前提下可以調整景點游覽順序。