服務
1.佩戴像章、紅領巾、珍貴照片
2.無線耳麥深度講解服務
3.24小時旅游管家服務
景點
岳麓書院
火宮殿
韶山
衡山

費用包含：
1.往返交通：全程使用空調旅游車，根據人數安排用車大小，確保每人1個正座。交管局規定，為了您和他人的交通安全，車上所有人員都需占座（包括手抱嬰兒），禁止超載。如有超載行為，需承擔法律責任，司機有權拒絕開車。小童請在報名時交納座位費。司機工作時間以每日所含景點開始至全部游覽結束為準，為保證團隊出行安全，請勿要求司機超時工作。如特殊情況需司機加班，須征得司機同意并支付相應增加車費。
2.景區門票：所列景區首道大門票，景區內小交通不含（環保車/索道/電瓶車等）。如遇其他景區/景點閉館無法參觀，亦不添加其他景點，也不做任何賠付。無線耳麥為贈送項目，如遇無線耳麥設備檢修無法使用，無費用可退，也不做任何賠付。小清新奶茶為贈送飲料，如放棄飲用無費用可退，也不做任何賠付。（發放電子代金券碼）
產生優惠門票現退：
岳麓書院：半票退10元/人，免票退30元/人
韶山首道門票：半票退10元/人（60歲以上半票優惠，無免票）
滴水洞：半票退10元/人，免票退30元/人
南岳大廟+衡山進山：半票退50元/人，免票退130元/人
3.用餐標準：全程含4早0正餐，早餐為酒店贈送，不用不退。如需含餐則+50元/人/餐。中餐為團隊圍桌餐，10人一桌，9菜1湯，不滿10人一桌，菜數遞減。如：9人一桌8菜1湯，8人一桌7菜1湯。中餐為旅行社指定合法經營、資質齊全的餐廳提供，不含餐游客自行選擇餐廳，我公司不承擔任何與之相關的責任。行程中推薦餐廳為當地具有代表特色的餐飲機構之一，旨在推廣和發揚湖南飲食文化。均為合法經營、資質齊全的餐廳，根據個人意愿自主點餐，合理消費。游客自行選擇餐廳，我公司不承擔任何與之相關的責任。
4.住宿標準：含行程4晚舒適酒店，不提供自然單間，如遇單男單女請補單房差。辦理入住手續時，每間房都需交納押金，退房時查房無損將全額退回。行程中標注酒店為參考，在不降低住宿標準的情況下，我社可根據行程游覽的實際情況調整具體住宿酒店。
5.導游服務：國家初級導游員服務。導游員已通過國家文化和旅游部導游資格證考試并頒發導游證，受文旅部和旅游行業官方認可。每位導游都會盡全力為您提供優質服務，如您在旅途中有任何意見和建議，請及時提出，我們將努力改正并取得進步。也請您給予導游充分的理解與支持，這對我們是莫大的鼓勵和榮幸。
6.責任保險：我社已含旅行社責任險，意外險由組團社或游客自愿另行購買，如出現意外由保險公司根據保險合同條款進行賠付（建議組團社一定要含意外險，參加此行程，即默認組團社已替客人買好意外險）。
7.購物安排：全程無指定購物店。每個景區都設有購物區，為景區基礎商業配套，非旅行社指定購物店。請您仔細辨認，謹慎選擇，理性消費。若發生消費者權益受侵犯，我公司將協助配合您處理相關事宜，但不承擔任何相關責任。
兒童標準：身高1.2米以下的兒童含旅游車車位費、導游服務費、綜服費，其余自理。
衡山請香：衡山請香屬于個人的自主自愿行為，請仔細辨認、謹慎選擇，以免造成麻煩。我公司無任何強迫游客請香行為，也不受理因自愿請香帶來的維修、換退貨等事宜。南岳為宗教信仰之圣地，觀景之余主要為燒香拜佛，宗教活動客人自愿參加，責任自理！
費用不含：        
1. 其他費用：游客的個人消費及《費用包含》條款外的費用本行程不含。

旅游者在游覽寺廟時有五忌需牢記心頭，以免引起爭執和不快：
1.對寺廟的僧人、應尊稱為師父或法師，對住持僧人稱其為長老、方丈、禪師。道觀中的道士稱其道長。忌直稱為和尚、出家人，甚至其它污辱性稱呼。
2.與僧人見面常見的行禮方式為雙手合十，微微低頭，或單手豎掌于胸前、頭略低，忌用握手、擁抱、摸僧人頭部等不當之禮節。
3.如與僧人交談，不應提及殺戮之辭、婚配之事，以及提起食用腥葷之言，以免引起僧人反感。
4.游歷寺廟時不可大聲喧嘩、指點議論、妄加嘲諷或隨便亂走、亂動寺廟之物，尤禁亂摸亂刻神像，如遇佛事活動應靜立默視或悄然離開。同時，也要照看自己的孩子，以免因孩子無知而做出不禮貌的事。
5.在寺院中不得吸煙、隨地亂扔果皮紙屑，在大殿中不得拍照、攝影。
6.旅游產品的報價為打包優惠價格，游客持優惠證件或自愿取消項目，有門票的景點一律按旅行社團隊優惠票價與實際產生的費用進行差價退還。
7.贈送項目因客觀原因無法安排時則取消，無費用退還；如遇節假日或景區特別接待造成在正常景區開放時間段內無法參觀的，有門票景點的按旅行社團隊優惠票價退還作為處理，無門票的景點不做任何賠付。

1.甲方代表與合同變更的說明：甲方簽訂合同的代表須征得合同內所有游客的同意，方可代表甲方與旅行社簽訂合同，合同變更的相關事宜也須由合同簽訂人攜帶合同到旅行社進行變更。
2.請游客報名時，準確登記姓名及身份證、護照等證件號碼（兒童須準確登記出生年月日），確保旅行社能夠準確無誤出票。若出現游客自身提供不實的姓名及身份證、護照等證件號碼（兒童的出生年月日），導致無法登機或乘坐高鐵或火車而引發的一切經濟損失，游客自行負責！旅客在出團時請攜帶有效身份證件（身份證、護照、回鄉證、臺胞證、兒童須戶口本），在辦理登機、乘坐高鐵、火車及入住酒店時均需出示。如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續造成的損失，游客自行承擔責任。
3.老人、孕婦及未成年參團：18歲以下未成年人參團需由監護人陪同或授權委托書。65歲以上老人參團需填寫健康申明，75歲以上老人需看護人陪同并簽署免責書。孕婦請謹慎出游，建議不參與，否則，旅游期間發生一切后果由游客本人承擔。
4.安全防范：旅行社的導游員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務，旅行社工作人員在接待游客報名時已經充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務，貴重物品隨身攜帶。
5.旅游保險說明：旅行社已經購買旅行社責任險。旅行社責任險是旅行社投保，保險公司承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種。旅游人身意外傷害險，游客自行繳費即為該保險的投保人和受益人，由保險公司對游客受到的意外傷害進行承保，意外傷害的定義是【指遭受外來的、突發的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。如發生意外事故，以保險公司的賠付額為賠付，旅行社不再進行賠償。游客應保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險賠付范圍之列，由自身疾病所產生一切費用均自理，一切后果均自擔，旅行社及保險公司均不承擔責任。因道路交通事故造成游客人身及財產損失，將依據《道路交通事故處理辦法》進行賠償，我社給予協助。游客在旅游活動中，發生意外傷害時，旅行社協助游客聯絡醫療機構進行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫療費用，因游客或家屬拒付醫療費用造成的各種傷害和風險旅行社不承擔責任;治療結束后，旅行社出具證明協助游客辦理保險賠付手續。
6.退團說明：游客報名后因故不能參加本次旅游，可在出發前換人參團，在旅行社重新簽訂合同，但所換游客須承擔被換旅游者已出的機票或火車票的實際退票損失費用。如果確認退團，游客須承擔旅行社業務預訂損失費。因散客操作特殊性，若出現旅游者退團，我社嚴格按照《團隊國內旅游合同》之第六章關于違約責任之第十七條旅游者的違約責任規定來執行（旅游者在出發前7日以內（含第7日）提出解除合同的，應當按下列標準向旅行社支付業務損失費：出發前7日至4日，支付旅游費用總額50%；出發前3日至1日，支付旅游費用總額60%，出發當日，支付旅游費用總額80%；出發后如中途取消，所有團款不退。如果上述比例支付的業務損失費用不足以賠償旅行社的實際損失，旅游者應當按實際損失對旅行社予以賠償，但額度不應當超過旅游費用總額。旅游者在出發前7日以外提出解除合同的，如已出機票和火車票，只收取旅游者的實際退票損失費用。
7.行程內時間僅供參考，具體以航班、高鐵、動車、游船以及實際行車時間為準，旅行社有權根據航空公司實際的出票時間和出票狀況調整本行程的高鐵時間或調整行程游覽的先后順序，但不影響原定的標準及游
覽的景點，游覽行程以出發當天派發的行程為準！客人對高鐵進出站點及時間或游覽順序有特別要求的，請于報名時向我社工作人員說明，否則我社有權按上述情況出票！
8.敬請游客結束游覽前在當地如實填寫意見單，希望通過您的意見單，我們能更好地監督各地段的接待質量，旅行社一概以游客自填的意見單為處理投訴反饋的依據。如果客人在當地接待社意見單上簽署滿意或不簽署者，而返回再投訴者，請恕我社不予受理。
9.不可抗力免責說明：由于不可抗力等不可歸責于旅行社的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、飛機及火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時，旅行社不承擔責任。因此發生的費用增減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。