八達嶺長城
游客需提供正確的姓名和身份證號碼，如因個人原因提供信息有誤導致不能登機或不能乘火車而產生損失，旅行社不負責。游客需攜帶二代有效身份證、小孩帶戶口本、嬰兒帶出生證。贈送項目遇政策性原因關閉不能參觀或游客自愿放棄等，不退費不補償。因游客個人原因離團或退團，不退任何費用。
年齡 12 歲以上或身高 1.2 米以上的兒童建議統(tǒng)一按成人收費，不再享受其它任何優(yōu)惠政策。小交通游船或電瓶車等，如遇人力不可抗拒因素（如大風等天氣原因或者景區(qū)政策原因）導致部分小交通無法乘坐，門票不退，改游其他景點。
游客投訴以游客所簽意見單為依據，請游客真實、認真簽署意見單，如有接待服務問題或投訴請在北京當地旅游時及時提出，離京后的投訴和要求旅行社不予受理，敬請諒解。
游客應向旅行社和導游如實告知相關的個人健康信息，并遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。游客在旅游活動中需遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地風俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰， 愛護旅游資源、遵守旅游文明行為規(guī)范（在旅游車上不要隨地吐痰、亂扔果皮紙屑）
75 歲以上老年人和 3 歲以下的嬰兒保險公司不承保發(fā)生意外情況，旅行社不承擔任何的責任和一切的經濟賠償 6、行程內所標的行程的順序時間作為參考，如有相差為正常現(xiàn)象望做出理解！
請游客妥善保管個人財物，如有遺失，我社及導游協(xié)助處理或報案，無賠償責任
商販兜售旅游紀念品或物品時，如無意購買，請不要隨意搭腔，以免發(fā)生糾纏或不愉快，如需購買則請游客想清楚、看清楚、問清楚后才購買，請游客盡量到正規(guī)商店先選擇后購買，索要并保留好購物憑證，游客在景區(qū)或餐廳等地購買的商品與旅行社無關如有質量問題我社不承擔責任，盡量幫助客人協(xié)商處里。
如遇大風、大雨、臺風、自然災害等人力不可抗拒因素的天氣原因或因航空公司、鐵路等原因飛機無法起飛、鐵路無法開車產生的延住費、交通等費用由客人承擔，旅行社協(xié)助解決，如因旅行社原因導致飛機、高鐵、火車等延誤由旅行社負責安排住酒店車接車送至站后不做其它補償。
